Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2026
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc076177
Banca
FCC
Órgão
ARTESP
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista de Superte à Regulação de Transporte I
O planejamento estratégico perpassa pela compreensão do ambiente em que a empresa atua. Para isso, realiza-se o diagnóstico externo, no qual uma das dimensões analisadas toma por consideração as forças competitivas que moldam o retorno esperado do setor. Essas forças integram a dimensão do ambiente externo denominada
Asequencial.
Bcontextual.
Cestrutural.
Doperacional.
Etransacional.
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GabaritoE — transacional.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Planejamento Estratégico: Dimensões do Ambiente Externo
Gabarito: letra E (transacional). As forças competitivas que moldam o retorno esperado do setor – rivalidade entre concorrentes, ameaça de novos entrantes, produtos substitutos, poder de barganha de fornecedores e compradores – integram a dimensão transacional do ambiente externo, também chamada de microambiente ou ambiente de tarefa. O ambiente contextual, por sua vez, abrange os fatores macroambientais (PESTEL).
A banca testa o conhecimento sobre a classificação das camadas do ambiente externo no planejamento estratégico. O diagnóstico externo é geralmente dividido em: (a) ambiente contextual (macroambiente) e (b) ambiente transacional (microambiente). As forças de Porter são uma ferramenta clássica para analisar a atratividade do setor dentro do ambiente transacional.
Ambiente externo (diagnóstico)
1Contextual (macroambiente)
Fatores PESTEL
2Transacional (microambiente)
Forças competitivas (Porter)
Rivalidade entre concorrentes
Ameaça de novos entrantes
Produtos substitutos
Poder de barganha (fornecedores)
Poder de barganha (compradores)
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
“Sequencial” não corresponde a nenhuma dimensão do ambiente externo. O termo pode remeter a planejamento sequencial, mas não à classificação de ambiente.
Alternativa B — ❌ Incorreta
“Contextual” refere-se ao macroambiente (fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ecológicos e legais). As forças competitivas não fazem parte dessa dimensão, pois atuam no nível do setor e das relações diretas com stakeholders.
Alternativa C — ❌ Incorreta
“Estrutural” é um termo usado por Porter para designar a análise da estrutura do setor. No entanto, a nomenclatura consagrada para a camada do ambiente externo que abrange as forças competitivas é transacional. A banca explora essa proximidade para gerar confusão.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca o nome da dimensão: o candidato familiarizado com a obra de Porter pode marcar “estrutural” por associar à expressão “análise estrutural do setor”. Contudo, a classificação padrão do ambiente externo usa “transacional” para o microambiente. Fique atento: contextual = macroambiente; transacional = microambiente (onde atuam as cinco forças).
Alternativa D — ❌ Incorreta
“Operacional” está ligado ao ambiente interno (processos, recursos, atividades do dia a dia), e não ao diagnóstico externo.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O ambiente transacional compreende os atores e forças com os quais a organização interage diretamente: concorrentes, fornecedores, clientes, entrantes potenciais e produtos substitutos – exatamente os elementos das cinco forças de Porter. Essa dimensão é essencial para avaliar a atratividade do setor.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)