Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FCC 2026
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
fc076178
Banca
FCC
Órgão
ARTESP
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista de Superte à Regulação de Transporte I
Em uma pequena fábrica de estruturas metálicas, a produção é dividida em células especializadas conforme o tipo de transformação técnica aplicada à matéria-prima. Há setores distintos como usinagem, solda, pintura e montagem final, cada um com equipe e equipamentos próprios, voltados para a máxima eficiência em suas atividades específicas. Nesse caso, esta empresa possui o tipo de Departamentalização por
Aprocesso.
Bfunção.
Cterritório.
Dproduto.
Eprojeto.
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GabaritoA — processo.
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Departamentalização por Processo
Gabarito: letra A. A descrição da fábrica de estruturas metálicas com setores como usinagem, solda, pintura e montagem final, cada qual especializado em uma fase do fluxo produtivo, caracteriza a departamentalização por processo (ou por fase do processo). Esse modelo agrupa atividades com base nas etapas da transformação técnica e nas tecnologias empregadas, visando eficiência e especialização.
A banca cobra o reconhecimento dos tipos de departamentalização a partir do contexto operacional. O quadro resumo dos tipos (conteúdo de apoio) define:
Por Processo (ou por Fase do Processo): "Departamentalização baseada nas fases do fluxo produtivo e nas tecnologias utilizadas. Indicada para operações altamente especializadas."
Departamentalização
1Por processo (fase do fluxo)
Usinagem
Solda
Pintura
Montagem final
Eficiência e especialização
2Por função
Produção, vendas, finanças, RH
3Por território
Regiões, estados, países
4Por produto
Linhas de produto distintas
5Por projeto
Equipes temporárias por projeto
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A empresa divide-se em usinagem, solda, pintura e montagem – etapas sequenciais do processo produtivo. As atividades são agrupadas conforme a fase do fluxo de produção, com equipes e equipamentos especializados em cada transformação técnica. Isso é exatamente o modelo por processo.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A departamentalização funcional agrupa atividades por similaridade de função (produção, vendas, finanças, RH). Embora a fábrica tenha uma função "produção", a descrição não separa por funções administrativas, mas sim por estágios do processo produtivo. O erro é confundir o critério funcional (que é mais amplo) com o critério por processo (que é mais específico e operacional).
Alternativa C — ❌ Incorreta
Territorial ou geográfica divide as operações por localização (regiões, estados, países). Não há qualquer menção a unidades regionais na fábrica; todos os setores estão no mesmo local, voltados para o fluxo produtivo.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Por produto/serviço agrupa atividades para cada produto ou linha de produtos distintos. A fábrica produz estruturas metálicas (um único tipo de produto), e os setores não são dedicados a produtos diferentes, mas a fases do mesmo processo. Se houvesse, por exemplo, uma linha de portas e outra de vigas, cada uma com seus próprios setores, seria departamentalização por produto.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Por projeto é temporária, montada para atender a um empreendimento específico, com equipes multidisciplinares que se dissolvem após a conclusão. A fábrica tem setores permanentes e fixos, sem caráter temporário ou de projetos únicos.
PEGA ESSA DICA!
Na hora da prova, identifique o critério de agrupamento descrito: se a divisão segue etapas do processo produtivo (cortar, soldar, pintar, montar), é por processo; se segue funções clássicas (produção, vendas, RH), é funcional; se segue produtos ou clientes distintos, é por produto/cliente; se segue regiões, é territorial; e se é temporário para projetos, é por projeto. O enunciado sempre dará pistas sobre a base do agrupamento.