GabaritoA — rotatividade e absenteísmo.
Gabarito: letra A. Rotatividade (turnover) e absenteísmo são exemplos clássicos de variáveis dependentes (resultantes) em modelos de Comportamento Organizacional, pois são consequências mensuráveis do comportamento dos indivíduos e grupos, conforme a classificação de Likert (variáveis resultantes). As demais alternativas referem-se a variáveis causais ou intervenientes.
A banca testa a distinção entre os três tipos de variáveis propostos por Likert: causais (estrutura, liderança, políticas), intervenientes (atitudes, percepções, motivações, comunicação) e resultantes (produtividade, lucros, rotatividade, absenteísmo). As variáveis dependentes são as resultantes, ou seja, aquelas que a organização deseja influenciar.
Muitos candidatos confundem variáveis dependentes (resultantes) com variáveis intervenientes. As intervenientes são os processos internos (como motivação, percepção, comunicação) que afetam os resultados. Já as resultantes são os efeitos concretos, como rotatividade e absenteísmo. Lembre-se: a pergunta pede as variáveis que dependem (são consequência) do comportamento organizacional.
Tipo de Variável (Likert) | Exemplos | Característica |
|---|---|---|
Causais (independentes) | Estrutura, liderança, políticas | Fatores que influenciam o comportamento |
Intervenientes (processos) | Atitudes, percepções, motivação, comunicação, poder, conflito | Processos internos que afetam os resultados |
Resultantes (dependentes) | Produtividade, lucros, rotatividade, absenteísmo | Efeitos concretos e mensuráveis do comportamento |
Rotatividade (turnover) e absenteísmo são variáveis resultantes. O contexto do material descreve variáveis resultantes como "as variáveis finais, ou seja, as consequências ou os efeitos das variáveis causais e dos desdobramentos provocados pelas variáveis intervenientes. É o caso da produção, da produtividade, dos custos, lucros etc." Rotatividade e absenteísmo são indicadores clássicos de desempenho organizacional e se enquadram perfeitamente nessa categoria.
Comunicação e aprendizagem individual são variáveis intervenientes. O material afirma que variáveis intervenientes são "provocadas pelos participantes da empresa, ou seja, pelas próprias pessoas com suas atitudes, percepções, motivações, habilidades e capacidades, interação social, comunicação, lealdade, decisões pessoais etc." Portanto, não são dependentes.
Poder e conflito são variáveis intervenientes (ou, em alguns modelos, causais, quando se refere a estruturas de poder). O contexto menciona que o poder é exercido sobre pessoas e pode controlar comportamento, mas não se enquadra como variável resultante. Conflito é um processo interveniente.
Percepção e motivação são explicitamente listadas como variáveis intervenientes no material ("atitudes, percepções, motivações"). Logo, são independentes (causais/intervenientes) e não dependentes.
Liderança é uma variável causal (estilo de liderança) e confiança é uma variável interveniente (atitude). Nenhuma delas é resultado final mensurável.
Gabarito: letra A — rotatividade e absenteísmo.
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