A cultura organizacional é composta por aspectos formais e informais. Dentre os aspectos formais, elencam-se:
Aas relações afetivas, as normas grupais, as políticas e diretrizes de pessoal.
Bos sentimentos e as normas de grupos, os objetivos e as estratégias, os padrões de influência e de poder.
Cos sentimentos e as normas de grupos, a estrutura organizacional, os padrões de influência e poder.
Dos títulos e descrições dos cargos, os padrões de influência e de poder, as normas grupais.
Ea estrutura organizacional, as políticas e diretrizes de pessoal, os objetivos e estratégias.
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GabaritoE — a estrutura organizacional, as políticas e diretrizes de pessoal, os objetivos e estratégias.
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Aspectos Formais e Informais da Cultura Organizacional
Gabarito: letra E. A banca cobra o conhecimento da distinção entre aspectos formais (explícitos, documentados, oficiais) e informais (espontâneos, não escritos, emergentes) da cultura organizacional. A alternativa E é a única que reúne exclusivamente elementos formais: estrutura organizacional, políticas e diretrizes de pessoal, objetivos e estratégias. As demais alternativas incluem elementos informais (sentimentos, normas grupais, relações afetivas, padrões de influência e poder) que não se enquadram como aspectos formais.
Para fixar, observe a classificação de cada elemento presente nas alternativas:
Elemento
Formal ou Informal?
Estrutura organizacional
Formal
Políticas e diretrizes de pessoal
Formal
Objetivos e estratégias
Formal
Títulos e descrições de cargos
Formal
Relações afetivas
Informal
Sentimentos
Informal
Normas de grupos
Informal
Padrões de influência e poder
Informal (geralmente)
Cultura organizacional
1Aspectos formais (escritos/oficiais)
Estrutura organizacional
Políticas e diretrizes
Objetivos e estratégias
Títulos e descrições de cargos
2Aspectos informais (espontâneos)
Relações afetivas
Sentimentos
Normas de grupos
Padrões de influência e poder
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Inclui "relações afetivas" e "normas grupais", que são aspectos informais, misturados com "políticas e diretrizes de pessoal" (formal).
Alternativa B — ❌ Incorreta
Apresenta "sentimentos e normas de grupos" e "padrões de influência e de poder" (informais) junto com "objetivos e estratégias" (formal).
Alternativa C — ❌ Incorreta
Contém "sentimentos e normas de grupos" e "padrões de influência e poder" (informais) ao lado de "estrutura organizacional" (formal).
Alternativa D — ❌ Incorreta
Traz "padrões de influência e de poder" e "normas grupais" (informais) combinados com "títulos e descrições dos cargos" (formal).
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Enumera apenas aspectos formais: estrutura organizacional, políticas e diretrizes de pessoal, objetivos e estratégias. Nenhum elemento informal está presente.
PEGA ESSA DICA!
Para diferenciar na prova, lembre-se: aspectos formais são tudo que é escrito, oficial, planejado (organograma, regimentos, metas, descrição de cargos). Aspectos informais são não oficiais, espontâneos (sentimentos, relações pessoais, valores implícitos, redes de poder não documentadas). Se a alternativa misturar os dois, está errada quando o enunciado pedir apenas os formais.