Em se tratando de nível de maturidade dos processos de trabalho, o nível denominado previsível ou gerenciado quantitativamente é aquele
Agerenciado estatisticamente, permitindo resultados em etapas intermediárias.
Bque prevê melhorias proativas e com oportunidades de inovação.
Cconsolidado com base nas melhores práticas.
Dque equilibra esforços da unidade de trabalho.
Ede gerenciamento inconsistente, onde há dificuldade de prever resultados.
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GabaritoA — gerenciado estatisticamente, permitindo resultados em etapas intermediárias.
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Níveis de Maturidade de Processos: Gerenciado Quantitativamente
Gabarito: letra A. O nível de maturidade "previsível ou gerenciado quantitativamente" (correspondente ao nível 4 do modelo CMMI) é caracterizado pelo uso de controle estatístico e métricas para gerenciar os processos, permitindo prever o desempenho e obter resultados mensuráveis em etapas intermediárias. As demais alternativas descrevem outros níveis ou conceitos genéricos.
11 - Inicial
22 - Gerenciado
33 - Definido
44 - Gerenciado quantitativamente
55 - Otimizado
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa descreve exatamente o nível gerenciado quantitativamente: processos controlados estatisticamente, com indicadores que permitem prever resultados ao longo das etapas. Esse nível é o quarto no modelo de maturidade (CMMI), onde a organização utiliza técnicas estatísticas para entender a variação e manter os processos dentro de limites previsíveis.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Melhorias proativas e oportunidades de inovação" são características do nível mais alto de maturidade (nível 5 - Otimizado), onde o foco é a melhoria contínua e a inovação. No nível gerenciado quantitativamente, a ênfase está no controle e previsibilidade, não na inovação proativa.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Consolidado com base nas melhores práticas" descreve o nível 3 (Definido), no qual os processos são padronizados e documentados a partir de boas práticas. O nível gerenciado quantitativamente vai além: mede e controla esses processos estatisticamente.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Equilibra esforços da unidade de trabalho" é uma afirmação vaga e não corresponde a nenhum nível específico de maturidade. Não há relação direta com o controle quantitativo de processos.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Gerenciamento inconsistente, com dificuldade de prever resultados" define o nível 1 (Inicial), onde os processos são ad hoc e imprevisíveis. O nível gerenciado quantitativamente é justamente o oposto: é previsível e controlado.
PEGA ESSA DICA!
No modelo CMMI, os níveis de maturidade são: 1 - Inicial, 2 - Gerenciado, 3 - Definido, 4 - Gerenciado Quantitativamente, 5 - Otimizado. Grave que o nível 4 é sinônimo de controle estatístico e previsibilidade.