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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FCC 2026

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
fc076786
Banca
FCC
Órgão
MPE-AP
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista Ministerial - Especialidade: Administração
Em se tratando de nível de maturidade dos processos de trabalho, o nível denominado previsível ou gerenciado quantitativamente é aquele
  1. Agerenciado estatisticamente, permitindo resultados em etapas intermediárias.
  2. Bque prevê melhorias proativas e com oportunidades de inovação.
  3. Cconsolidado com base nas melhores práticas.
  4. Dque equilibra esforços da unidade de trabalho.
  5. Ede gerenciamento inconsistente, onde há dificuldade de prever resultados.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — gerenciado estatisticamente, permitindo resultados em etapas intermediárias.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Níveis de Maturidade de Processos: Gerenciado Quantitativamente

Gabarito: letra A. O nível de maturidade "previsível ou gerenciado quantitativamente" (correspondente ao nível 4 do modelo CMMI) é caracterizado pelo uso de controle estatístico e métricas para gerenciar os processos, permitindo prever o desempenho e obter resultados mensuráveis em etapas intermediárias. As demais alternativas descrevem outros níveis ou conceitos genéricos.

  1. 11 - Inicial
  2. 22 - Gerenciado
  3. 33 - Definido
  4. 44 - Gerenciado quantitativamente
  5. 55 - Otimizado
LEVEL · soulevel.com.br

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa descreve exatamente o nível gerenciado quantitativamente: processos controlados estatisticamente, com indicadores que permitem prever resultados ao longo das etapas. Esse nível é o quarto no modelo de maturidade (CMMI), onde a organização utiliza técnicas estatísticas para entender a variação e manter os processos dentro de limites previsíveis.

Alternativa B — ❌ Incorreta

"Melhorias proativas e oportunidades de inovação" são características do nível mais alto de maturidade (nível 5 - Otimizado), onde o foco é a melhoria contínua e a inovação. No nível gerenciado quantitativamente, a ênfase está no controle e previsibilidade, não na inovação proativa.

Alternativa C — ❌ Incorreta

"Consolidado com base nas melhores práticas" descreve o nível 3 (Definido), no qual os processos são padronizados e documentados a partir de boas práticas. O nível gerenciado quantitativamente vai além: mede e controla esses processos estatisticamente.

Alternativa D — ❌ Incorreta

"Equilibra esforços da unidade de trabalho" é uma afirmação vaga e não corresponde a nenhum nível específico de maturidade. Não há relação direta com o controle quantitativo de processos.

Alternativa E — ❌ Incorreta

"Gerenciamento inconsistente, com dificuldade de prever resultados" define o nível 1 (Inicial), onde os processos são ad hoc e imprevisíveis. O nível gerenciado quantitativamente é justamente o oposto: é previsível e controlado.

PEGA ESSA DICA!

No modelo CMMI, os níveis de maturidade são: 1 - Inicial, 2 - Gerenciado, 3 - Definido, 4 - Gerenciado Quantitativamente, 5 - Otimizado. Grave que o nível 4 é sinônimo de controle estatístico e previsibilidade.

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