Administração Pública · FCC · 2026 | Questão sqc-fc076788

Administração PúblicaEficiência, eficácia e efetividade no serviço público

Código: fc076788
Banca: FCC
Órgão: MPE-AP
Ano: 2026
Nível: Superior

Cargo: Analista Ministerial - Especialidade: Administração

Os indicadores de desempenho da gestão classificam-se, sobretudo, com foco na avaliação dos recursos alocados e no dos resultados alcançados. Nesse contexto, os indicadores de eficácia, eficiência e efetividade, respectivamente, referem-se

Aao grau de alcance das metas e objetivos planejados; à produtividade a partir dos meios disponibilizados; aos efeitos positivos e negativos a partir da política/serviço implantado.
Bà relação entre quantidade de produtos a partir da quantidade de insumos consumidos; à redução de custos sem perda da qualidade; à avaliação da quantidade de metas atingidas a partir de projeção anterior.
Caos efeitos positivos e negativos a partir da política/serviço implantado; à relação entre gastos e resultados alcançados; ao grau de alcance das metas e objetivos planejados.
Dà produtividade a partir dos meios disponibilizados; à redução de custos sem perda da qualidade; à avaliação de desafios superados ou que geraram impacto.
Eaos efeitos positivos e negativos a partir da política/serviço implantado; à avaliação de desafios superados ou que geraram impacto; ao grau de alcance das metas e objetivos planejados.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — ao grau de alcance das metas e objetivos planejados; à produtividade a partir dos meios disponibilizados; aos efeitos positivos e negativos a partir da política/serviço implantado.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Indicadores de desempenho: eficácia, eficiência e efetividade

Gabarito: letra A. A alternativa A apresenta a correta correspondência: eficácia (alcance de metas), eficiência (produtividade a partir dos meios) e efetividade (efeitos positivos e negativos da política/serviço).

A banca testa o conhecimento das definições clássicas desses três indicadores, frequentemente cobradas em concursos. A eficácia mede o cumprimento de objetivos e metas (fazer o que foi planejado), a eficiência mede a relação entre recursos utilizados e produtos gerados (fazer certo, com menor custo) e a efetividade mede os impactos reais da ação na sociedade (efeitos de médio/longo prazo).

Para fixar:

Indicador	Foco	Definição típica
Eficácia	Metas e objetivos	Grau de alcance do planejado
Eficiência	Recursos × Produtos	Produtividade, uso racional dos insumos
Efetividade	Impactos	Efeitos positivos e negativos, transformação da realidade

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A ordem está perfeita: eficácia = alcance de metas; eficiência = produtividade (meios disponíveis); efetividade = efeitos da política. Essa é a conceituação mais difundida na administração pública.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que eficácia é "relação entre quantidade de produtos e insumos" — isso é eficiência. E que eficiência é "redução de custos sem perda de qualidade" — isso é apenas uma faceta da eficiência, não sua definição principal. E efetividade como "avaliação de metas" não corresponde ao impacto social.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Inverte os dois primeiros: coloca efetividade (efeitos) como primeiro, eficiência como segundo e eficácia como terceiro. A ordem solicitada era eficácia, eficiência, efetividade.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Define eficácia como "produtividade a partir dos meios" (é eficiência), eficiência como "redução de custos" (incompleta), e efetividade como "avaliação de desafios superados" (conceito estranho).

Alternativa E — ❌ Incorreta

Começa com efetividade (deveria ser eficácia), depois define eficiência como "avaliação de desafios" (erro), e eficácia como alcance de metas (mas na posição errada).

NÃO CAIA NESSA!

A banca frequentemente troca a ordem dos conceitos ou mistura as definições. O candidato deve memorizar a sequência exata: eficácia (metas) → eficiência (recursos) → efetividade (impactos). Atenção também ao termo "produtividade" que aparece na alternativa A como sinônimo de eficiência.

Gabarito: letra A.

Link permanente: /questoes/fc076788