Questão de Psicologia — Psicologia e Organizações — FCC 2026
Psicologia›Psicologia e Organizações
Código
fc076824
Banca
FCC
Órgão
MPE-AP
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista Ministerial - Especialidade: Psicologia
As funções específicas que uma pessoa executa na rede de comunicação de uma organização constituem seu papel na comunicação. Foram identificados quatro papeis que os membros da organização podem desempenhar: emissor, contato, isolado, cosmopolita. Cosmopolita é a pessoa
Acuja rede de comunicação se estende ao ambiente externo da organização.
Bcuja rede de comunicação é limitada a sua equipe de trabalho.
Ccuja responsabilidade é atuar como ponte entre grupos que necessitam trocar mensagens.
Dque transmite informações para outros ou controla a mensagem.
Eque atua como elo de comunicação entre dois grupos, sem pertencer a nenhum deles.
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GabaritoA — cuja rede de comunicação se estende ao ambiente externo da organização.
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Papéis de comunicação nas organizações
Gabarito: letra A. O cosmopolita é o membro cuja rede de comunicação ultrapassa os limites da organização, conectando-se ao ambiente externo. Esse papel contrasta com os demais: o isolado (rede restrita à equipe), o contato (ponte entre grupos) e o emissor (transmite/controla mensagens). A definição está alinhada com a literatura clássica de comunicação organizacional.
A questão exige reconhecer a correspondência entre o nome do papel e sua função específica. Basta associar "cosmopolita" à ideia de "mundo" (externo) para acertar.
Papel
Definição
Característica principal
Cosmopolita
Rede de comunicação se estende ao ambiente externo da organização
Conexão com o mundo exterior
Isolado
Rede de comunicação limitada à sua equipe de trabalho
Foco interno e restrito
Contato
Atua como ponte entre grupos que necessitam trocar mensagens
Elo intergrupal
Emissor
Transmite informações para outros ou controla a mensagem
Filtro e gatekeeper
Papéis de comunicação: Cosmopolita (Rede externa à organização); Isolado (Rede limitada à equipe); Contato (Ponte entre grupos); Emissor (Transmite/controla mensagens)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A definição descreve exatamente o papel cosmopolita: a pessoa que estabelece ligações com o ambiente externo à organização, trazendo informações de fora e representando a organização para o exterior.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Rede limitada à equipe de trabalho caracteriza o papel de isolado, aquele que se comunica predominantemente dentro de seu grupo imediato e tem pouca interação com outros setores ou com o meio externo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Atuar como ponte entre grupos que precisam trocar mensagens é a função do contato (ou elo). O contato conecta duas ou mais unidades organizacionais, mas sem necessariamente pertencer a elas – diferente do cosmopolita, cujo foco é o ambiente externo.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Transmitir informações ou controlar a mensagem é a atividade do emissor (ou gatekeeper). Esse papel envolve filtrar, repassar ou reter conteúdo na rede, não necessariamente com alcance externo.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Atuar como elo entre dois grupos sem pertencer a nenhum deles descreve novamente o contato (ou ponte). Embora semelhante à alternativa C, aqui se enfatiza a não pertinência a nenhum dos grupos, o que é típico do contato intergrupal, mas ainda diferente do cosmopolita.
PEGA ESSA DICA!
Os quatro papéis (emissor, contato, isolado, cosmopolita) podem ser memorizados pela abrangência da rede: o cosmopolita é o único que vai além da organização. Na prova, ao ler "ambiente externo", associe imediatamente a cosmopolita.