Questão de Psicologia — Psicologia e Organizações — FCC 2026
Psicologia›Psicologia e Organizações
Código
fc076833
Banca
FCC
Órgão
MPE-AP
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista Ministerial - Especialidade: Psicologia
Tanto no Assédio Moral Interpessoal quanto no Assédio Moral Organizacional ocorre um processo sistemático de hostilização e ocorrência de condutas agressivas e hostis que provocam intimidação e humilhação, sendo que o que diferencia um tipo de assédio em relação ao outro é que no Assédio Moral Organizacional tais práticas estão presentes (implicitamente) nas políticas e práticas da empresa e, então, estão inseridas nas estratégias e
Aserviços oferecidos aos clientes.
Bmarketing de produtos.
Cmodalidades de planejamento disponíveis.
Datendimentos especializados em estudo.
Emétodos de gestão.
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GabaritoE — métodos de gestão.
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Assédio Moral Organizacional vs. Interpessoal
Gabarito: letra E. No Assédio Moral Organizacional, as condutas hostis estão implícitas nas políticas e práticas da empresa, sendo integradas aos métodos de gestão. Já no Assédio Moral Interpessoal, a hostilização ocorre entre indivíduos, sem vínculo com as estratégias organizacionais.
A banca cobra a diferença conceitual entre as duas modalidades de assédio moral. O que distingue o Assédio Moral Organizacional é sua inserção nas estratégias empresariais, especialmente nos métodos de gestão, que podem perpetuar práticas abusivas de forma institucionalizada.
Critério
Assédio Moral Interpessoal
Assédio Moral Organizacional
Origem das condutas hostis
Entre indivíduos (relações pessoais)
Políticas e práticas da empresa
Vínculo com estratégias empresariais
Não há vínculo
Inserido nas estratégias organizacionais
Forma de manifestação
Atos isolados de hostilização
Práticas institucionalizadas
Instrumento de perpetuação
Ações individuais
Métodos de gestão
Assédio Moral
1Interpessoal
Hostilização entre indivíduos
Sem vínculo com estratégias
2Organizacional
Implícito nas políticas
Inserido nos métodos de gestão
Metas abusivas
Avaliações injustas
Liderança autoritária
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Alternativa A — ❌ Incorreta
"Serviços oferecidos aos clientes" refere-se à relação com o cliente externo, não ao cerne da gestão de pessoas e das políticas internas que caracterizam o assédio organizacional.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Marketing de produtos" é uma área de comunicação e vendas, não abrange as práticas de gestão que institucionalizam o assédio.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Modalidades de planejamento disponíveis" são instrumentos de planejamento, mas não representam o elemento central onde o assédio organizacional se instala: os métodos de gestão.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Atendimentos especializados em estudo" não se relaciona com a dinâmica interna de gestão; é um serviço específico e não a estratégia organizacional como um todo.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Os métodos de gestão são o veículo pelo qual as práticas hostis se tornam implícitas nas políticas da empresa. O assédio organizacional é uma forma de violência psicológica que se manifesta nas práticas de gestão, como metas abusivas, avaliações de desempenho injustas e estilos de liderança autoritários.
PEGA ESSA DICA!
Para identificar o Assédio Moral Organizacional, procure por práticas que não são atos isolados de um indivíduo, mas sim decorrentes de políticas e métodos de gestão da empresa. Questões sobre o tema frequentemente exploram essa distinção.