Agrupo focal; analise documental; desenvolvimento e captação de competências; processo deliberativo.
Bentrevista; grupo focal; observação visual; processo decisório.
Canálise documental; entrevista; formulação da estratégia organizacional; avaliação.
Dformulação da estratégia da organização; mapeamento de competências; desenvolvimento e captação dessas competências; avaliação.
Eanálise documental; mapeamento de competências; avaliação; processo decisório.
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GabaritoD — formulação da estratégia da organização; mapeamento de competências; desenvolvimento e captação dessas competências; avaliação.
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Gestão por Competências
Gabarito: letra D. As etapas clássicas da gestão por competências, conforme Brandão e Guimarães (2001), são: formulação da estratégia organizacional, mapeamento de competências, desenvolvimento e captação de competências, e avaliação. A alternativa D é a única que reúne corretamente essas fases.
A banca testa o conhecimento sobre as etapas do processo de gestão por competências, diferenciando-as das técnicas utilizadas no mapeamento (como grupo focal, análise documental e entrevista). Várias alternativas misturam técnicas com etapas.
NÃO CAIA NESSA!
É comum o candidato confundir as técnicas de coleta de dados (grupo focal, entrevista, análise documental) com as etapas do processo de gestão por competências. Memorize: as etapas são formulação estratégica → mapeamento → desenvolvimento/captação → avaliação. As técnicas são ferramentas usadas dentro do mapeamento.
1Formulação da estratégia
2Mapeamento de competências
3Desenvolvimento e captação
4Avaliação
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Apresenta "grupo focal", "análise documental" e "processo deliberativo" — isso não são etapas da gestão por competências, mas sim técnicas de mapeamento e uma etapa genérica de tomada de decisão, respectivamente. Faltam formulação da estratégia e avaliação.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Novamente, "entrevista", "grupo focal" e "observação visual" são técnicas de coleta de dados, não etapas. "Processo decisório" não é uma fase específica do modelo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Inclui duas técnicas (análise documental, entrevista) e duas etapas (formulação da estratégia, avaliação), mas omite o mapeamento de competências e o desenvolvimento/captação — fases essenciais.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Contém exatamente as etapas consagradas: formulação da estratégia, mapeamento, desenvolvimento e captação, e avaliação. Sequência lógica e completa.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Apresenta "análise documental" (técnica) e "processo decisório" (não é etapa). Embora contenha mapeamento e avaliação, faltam formulação estratégica e desenvolvimento/captação.
A tabela abaixo compara os itens de cada alternativa com as etapas e técnicas:
Componente
A
B
C
D
E
Formulação da estratégia
❌
❌
✅
✅
❌
Mapeamento de competências
❌
❌
❌
✅
✅
Desenvolvimento/captação
✅ (parcial)
❌
❌
✅
❌
Avaliação
❌
❌
✅
✅
✅
Técnicas (grupo focal, etc.)
✅
✅
✅
❌
✅
Processo deliberativo/decisório
✅
✅
❌
❌
✅
Conclusão: Apenas a alternativa D apresenta o conjunto correto de etapas da gestão por competências.