Questão de Psicologia — Psicologia e Organizações — FCC 2026
Psicologia›Psicologia e Organizações
Código
fc076986
Banca
FCC
Órgão
MPE-SE
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista do Ministério Público - Psicologia
A percepção do clima organizacional é bastante subjetiva. No entanto, ela pode se materializar por meio de indicadores que demonstram sinais de sua qualidade. Entre eles pode-se citar como indicadores a serem analisados:
Aprogramas de qualidade de vida e política de segurança no trabalho.
Babsenteísmo e turnover.
Cpráticas de delegação e normas.
Dseleção de profissionais e integração.
Eprocesso de trabalho e políticas de recursos humanos.
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GabaritoB — absenteísmo e turnover.
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Clima Organizacional: Indicadores de sua Qualidade
Gabarito: letra B. A percepção do clima organizacional, embora subjetiva, pode ser aferida por meio de indicadores mensuráveis. Entre os mais clássicos estão o absenteísmo (faltas não programadas) e o turnover (rotatividade de pessoal), que refletem diretamente o nível de satisfação e engajamento dos colaboradores. As demais alternativas mencionam práticas, políticas ou programas que podem influenciar o clima, mas não são indicadores da sua qualidade atual.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Programas de qualidade de vida e política de segurança no trabalho são ações ou estratégias que a organização implementa para melhorar o clima e o bem-estar. Eles não funcionam como indicadores diretos do clima, pois não medem o estado atual do ambiente organizacional; medem a existência de iniciativas.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Absenteísmo e turnover são indicadores clássicos de clima organizacional. Altas taxas de absenteísmo sugerem desmotivação, insatisfação ou problemas de saúde; alta rotatividade indica descontentamento e fragilidade na retenção de talentos. Ambos são mensuráveis e refletem a percepção coletiva dos funcionários.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Práticas de delegação e normas são ferramentas de gestão que podem afetar o clima (ex.: delegação inadequada gera sobrecarga; normas rígidas reduzem autonomia), mas não constituem indicadores. Indicador mede o resultado; delegação e normas são insumos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Seleção de profissionais e integração (onboarding) são processos de RH que impactam a formação do clima (ex.: seleção alinhada aos valores organizacionais melhora o clima), porém não são métricas do clima em si. Um bom processo de seleção não garante, por si só, um clima positivo.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Processo de trabalho e políticas de RH são elementos estruturais que definem como o trabalho é realizado e como as pessoas são geridas. Eles podem ser causas de um clima bom ou ruim, mas não são indicadores mensuráveis da qualidade do clima. Clima é um fenômeno psicológico coletivo; seus indicadores são comportamentais e atitudinais (absenteísmo, turnover, satisfação, etc.).
PEGA ESSA DICA!
Na prova, lembre-se: indicador é um dado mensurável que sinaliza a situação atual do clima. Pergunte-se: "Este item é uma ação/estratégia ou é uma métrica/comportamento observável?" Absenteísmo, turnover, índices de satisfação, reclamações formais são indicadores; políticas, programas, normas e práticas são insumos.