Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FCC 2026
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
fc077652
Banca
FCC
Órgão
SEFAZ-SP
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Auditor Fiscal da Receita Estadual - AFRE - Tecnologia da Informação e Comunicação - Conhecimentos Gerais (P1)
Suponha que determinada organização, estruturada de acordo com o modelo divisional, esteja em um processo de reestruturação e cogite adotar o modelo matricial. Considerando as características próprias do referido modelo, a mudança cogitada
Anão altera a forma de departamentalização, mantendo-se apenas órgãos de natureza permanente, porém todos com maior autonomia gerencial.
Brepresenta uma maior especialização da área financeira, passando os lucros ou prejuízos da organização a ser apurados de forma centralizada em um único centro de custos.
Csignifica que serão instituídos órgãos vinculados a projetos e com duração limitada ao projeto que lhes é cometido, denominados centros de resultados.
Daltera a forma de departamentalização, que deixa de ser pelo critério produto-cliente e passa a ser por custo-resultado.
Econsiste na criação de um órgão central de gestão de projetos, de natureza permanente e ao qual os órgãos setoriais ou regionais ficam subordinados.
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GabaritoC — significa que serão instituídos órgãos vinculados a projetos e com duração limitada ao projeto que lhes é cometido, denominados centros de resultados.
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Modelos de Estrutura Organizacional: Divisional × Matricial
Gabarito: letra C. A estrutura matricial combina a departamentalização funcional com a orientação por projetos, criando órgãos temporários vinculados a projetos, denominados centros de resultados – exatamente o que afirma a alternativa C.
A questão testa o conhecimento das diferenças entre o modelo divisional e o matricial. Enquanto o divisional agrupa atividades em divisões semiautônomas (por produto, cliente, geografia), o matricial sobrepõe uma estrutura de projetos à estrutura funcional, gerando uma autoridade dual (dois chefes) e a criação de unidades de duração limitada aos projetos.
Característica
Estrutura Divisional
Estrutura Matricial
Base de agrupamento
Produto, cliente, região, etc.
Funcional + Projeto
Unidades
Divisões permanentes
Departamentos funcionais + equipes de projeto temporárias
Autoridade
Uma chefia (unidade de comando)
Dupla subordinação (funcional e projeto)
Centros de resultados
Cada divisão é um centro de lucro
Projetos são centros de resultados temporários
Estrutura organizacional: Divisional; Divisões permanentes; Uma chefia (unidade de comando); Centro de lucro por divisão; Matricial; Funcional + Projeto; Dupla subordinação; Centro de resultados temporário
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a mudança "não altera a forma de departamentalização". Incorreto: a adoção do modelo matricial altera a departamentalização, que passa de exclusivamente funcional/divisional para uma combinação de funcional com projeto. Também não é verdade que todos os órgãos são permanentes; no matricial há órgãos temporários (projetos). A autonomia gerencial não aumenta uniformemente.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A especialização da área financeira não é característica central da matriz. A apuração de lucros/prejuízos não se torna centralizada em um único centro de custos; pelo contrário, a matriz permite múltiplos centros de resultados (cada projeto).
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A estrutura matricial é marcada pela criação de órgãos vinculados a projetos, com duração limitada ao projeto, frequentemente chamados de centros de resultados. Essa é uma de suas principais características. As questões similares e confirmam que "centros de resultados" e "órgãos com duração limitada" são traços da estrutura matricial.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A departamentalização no modelo matricial não abandona o critério produto-cliente; ela o mantém, mas o combina com o critério funcional. Não existe um critério "custo-resultado" como forma de departamentalização.
Alternativa E — ❌ Incorreta
No modelo matricial, não há um órgão central permanente de gestão de projetos ao qual todos os órgãos setoriais se subordinam. A estrutura é descentralizada, com projetos coordenados por gerentes de projeto que atuam transversalmente, sem subordinação a um único órgão central.
NÃO CAIA NESSA!
A banca tenta confundir o candidato ao sugerir que a matriz não altera a departamentalização (A) ou que cria um órgão central permanente (E). O erro clássico é achar que a estrutura matricial é apenas um ajuste no modelo divisional, quando na verdade ela introduz uma nova dimensão de autoridade e temporalidade.
PEGA ESSA DICA!
Para identificar a estrutura matricial, busque nos enunciados referências a "projetos", "centros de resultados", "dupla subordinação" e "órgãos temporários". Compare com a divisional, que tem unidades permanentes e subordinação única.