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Questão de Administração Pública — Excelência nos serviços públicos — FCC 2007

Administração PúblicaExcelência nos serviços públicos
Código
fc087495
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de São Paulo - SP
Ano
2007
Nível
Superior
Cargo
Auditor Fiscal do Município - Prova 1
A questão da excelência dos serviços públicos tem merecido destaque no debate contemporâneo a respeito do Estado e da Administração Pública. Os padrões superiores de excelência nos serviços públicos são adquiridos em decorrência,
  1. Abasicamente, da observância do sistema de controle, independentemente das metas gerenciais estabelecidas.
  2. Bprincipalmente, da adoção de novas filosofias gerenciais e organizacionais, da valorização dos recursos humanos e da incorporação, pelos servidores públicos, da perspectiva da cidadania.
  3. Cespecificamente de demonstrarem qualidade na medida em que atendem às expectativas dos contribuintes independentemente dos custos e da quantidade de recursos mobilizados.
  4. Dessencialmente, da incorporação pelo servidor de uma nova postura ética e da generalização de um espírito fiscalizador no setor público.
  5. Ebasicamente da observância das normas que definem as atribuições e responsabilidades de servidores públicos e usuários.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — principalmente, da adoção de novas filosofias gerenciais e organizacionais, da valorização dos recursos humanos e da incorporação, pelos servidores públicos, da perspectiva da cidadania.

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