Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FCC 2007
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- fc090457
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRF - 2ª REGIÃO
- Ano
- 2007
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Telefonia
A telefonista recebe uma chamada externa na qual o interlocutor solicita o ramal 236. Porém, ela transfere para o ramal 266. Nesta situação, é correto afirmar que o
- Aemissor não codificou a mensagem.
- Breceptor decodificou a mensagem.
- Cemissor decodificou a mensagem.
- Dreceptor não decodificou a mensagem.
- Eemissor não decodificou a mensagem.