Questão de Psicologia — Psicologia Organizacional — FCC 2008
PsicologiaPsicologia Organizacional
- Código
- fc094236
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 18ª Região (GO)
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Psicologia
Um problema fundamental na comunicação interpessoal, e talvez principalmente entre pessoas em cargos de autoridade, ou seja, os gerentes, é despertar a capacidade de defesa nos receptores. Entre os mecanismos de defesa mais utilizados pelos receptores podemos destacar a racionalização, que consiste em
- Adesignar atributos positivos ao outro visando desta forma diminuir possíveis zonas de conflito, num processo de comunicação no ambiente de trabalho.
- Batribuir pensamentos e sentimentos ao receptor que nós possuímos inconscientemente ou acreditamos ter.
- Cinventar justificativas para o nosso comportamento, que nós inconscientemente consideramos injustifica- dos.
- Dbuscar defender-se de possíveis comportamentos assediantes manifestados pela figura de autoridade presente.
- Eadotar comportamentos não assertivos, visando desta forma diminuir conflitos com a figura de autoridade.