Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2009
Governança de TIITIL
- Código
- fc096504
- Banca
- FCC
- Órgão
- MPE-SE
- Ano
- 2009
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas
Auxilia a gestão do ambiente de TI por intermédio do registro de todos os seus itens em um banco de dados o que permite controlar os componentes de infraestrutura envolvidos na realização dos serviços de TI. O processo ITIL referente a esta definição é o Gerenciamento de
- AIncidentes.
- BProblemas.
- CConfiguração.
- DMudanças.
- EVersões.