Questão de Biblioteconomia — Marketing na Biblioteconomia — FCC 2009
BiblioteconomiaMarketing na Biblioteconomia
- Código
- fc098245
- Banca
- FCC
- Órgão
- TJ-AP
- Ano
- 2009
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Biblioteconomia
O benchmarking é atualmente uma importante alternativa para a implantação de melhorias de qualidade em muitas organizações, podendo ser conceituado como um processo formal que visa medir e comparar um processo, produto ou serviço existentes com aqueles reconhecidos como os melhores do mercado. Existem quatro tipos de benchmarking: o interno, o competitivo, o funcional e o genérico. Para serviços de informação, as formas mais apropriadas são o
- Agenérico e o interno.
- Bcompetitivo e o genérico.
- Cinterno e o funcional.
- Dfuncional e o competitivo.
- Einterno e o competitivo.