Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2009
Governança de TIITIL
- Código
- fc100328
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 15ª Região (SP)
- Ano
- 2009
- Nível
- Superior
- Cargo
- TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
Um processo de gerenciamento de serviços do ITIL que é realizado no estágio Service Strategy denomina-se
- ARequest Fulfilment.
- BService Measurement.
- CKnowledge Management.
- DService Portfolio Management.
- EService Catalogue Management.