Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2009
Governança de TIITIL
- Código
- fc100330
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 15ª Região (SP)
- Ano
- 2009
- Nível
- Superior
- Cargo
- TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
Segundo o ITIL, o controle dos riscos de fracasso e rompimento do objetivo principal do Gerenciamento de Serviços, que é garantir que os serviços de TI estejam alinhados com as necessidades de negócio, é realizado no estágio
- AService Strategy.
- BService Design.
- CService Operation.
- DService Transition.
- EContinual Service Improvement.