Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — FCC 2009
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- fc100577
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 16ª REGIÃO (MA)
- Ano
- 2009
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Biblioteconomia
Uma série de falhas pode ocorrer em todas as fases do processo de referência, prejudicando, em última instância, o objetivo final da biblioteca, qual seja, satisfazer a necessidade de informação do seu usuário. Basicamente, essas falhas envolvem fatores humanos e técnicos que diretamente interferem no serviço de referência, por exemplo,
- Adesconhecimento do assunto e serviço de empréstimo desorganizado.
- Bfalta de treinamento do bibliotecário e fontes adequadas não disponíveis.
- Cfalta de treinamento do usuário e inexistência de política de aquisição.
- Dproblemas de comunicação do usuário e intangibilidade da informação.
- Eambiguidade linguística na fonte e interrupção do acesso à internet.