Questão de Marketing — Marketing de Relacionamento — FCC 2010
MarketingMarketing de Relacionamento
- Código
- fc103998
- Banca
- FCC
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
No telemarketing ativo
- Anão é permitida a venda de outros produtos para clientes atuais da empresa.
- Ba prioridade é responder aos potenciais clientes as dúvidas sobre marketing, vendas e relacionamento.
- Ca mensagem de relacionamento flui do cliente para a empresa.
- Da mensagem de venda, marketing e relacionamento flui da empresa para o cliente.
- Eobrigatoriamente, utiliza-se técnicas específicas de pesquisa de mercado para a construção de scripts.