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Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2010

Governança de TIITIL
Código
fc105374
Banca
FCC
Órgão
MPE-RN
Ano
2010
Nível
Superior
Cargo
Analista de Tecnologia da Informação - Engenharia de Software
No ITIL, pertencem respectivamente ao Suporte de Serviços e Entrega de Serviços, o Gerenciamento de
  1. AMudanças e o Gerenciamento de Níveis de Serviço.
  2. BProblemas e o Gerenciamento de Incidentes.
  3. CContinuidade do Serviço e o Gerenciamento de Configuração.
  4. DFinanças e o Gerenciamento de Capacidade.
  5. EVersões e o Gerenciamento de Configuração.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Mudanças e o Gerenciamento de Níveis de Serviço.

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