Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FCC 2010
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- fc106404
- Banca
- FCC
- Órgão
- SERGAS
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Assinale a alternativa que apresenta informações que devem ser evitadas no atendimento telefônico.
- AEu não sei onde ele está; estamos à sua disposição.
- BAnotarei o recado; um momento, por favor.
- CÀs ordens; ele foi para casa mais cedo hoje.
- DEle ainda está no almoço; acho que ele ainda está tomando café.
- ENosso departamento de atendimento demora muito para atender ao telefone; quer deixar recado?