Pular para o conteúdo principal

Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — FCC 2010

Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
Código
fc106415
Banca
FCC
Órgão
SERGAS
Ano
2010
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo
Atitudes que contribuem positivamente para administrar conflitos são:
  1. Aaprender a ouvir e impor sua opinião.
  2. Bcolocar-se no lugar do outro e esclarecer as dúvidas.
  3. Cnunca dizer não e evitar fazer julgamentos.
  4. Ddeduzir o que o outro quis dizer e comunicar-se adequadamente.
  5. Edemonstrar interesse pelo outro e subjetividade.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — colocar-se no lugar do outro e esclarecer as dúvidas.

Link permanente: /questoes/fc106415