Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FCC 2010
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- fc106417
- Banca
- FCC
- Órgão
- SERGAS
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
No atendimento ao cliente, a expressão "linha de frente" refere-se a
- Afuncionários que têm contato direto com os clientes.
- Bfuncionários que ficam na retaguarda.
- Cfornecedores e prestadores de serviços.
- Dauditores da qualidade em serviços
- Epatrocinadores e apoiadores.