Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2010
Governança de TIITIL
- Código
- fc107391
- Banca
- FCC
- Órgão
- TCM-PA
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Informática
Todos os aspectos e requisitos, por meio dos estágios do ciclo de vida, definidos para cada novo ou para qualquer mudança de serviço de TI são registrados no documento do ITIL denominado
- AService Level Package (SLP).
- BService Portfolio Management (SPM).
- CService Level Management (SLM).
- DService Catalogue Management (SCM).
- EService Design Package (SDP).