Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2010
Governança de TIITIL
- Código
- fc107392
- Banca
- FCC
- Órgão
- TCM-PA
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Informática
A identificação, a medida e o período de revisão dos Fatores Críticos de Sucesso (CSF), para determinar os ativos requeridos para implementar satisfatoriamente o serviço desejado, são definidos no ITIL dentro do estágio
- AService transition.
- BContinual service improvement.
- CService operation.
- DService design.
- EService strategy.