Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2010
Governança de TIITIL
- Código
- fc109572
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRF - 4ª REGIÃO
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Informática
No ITIL, interrupções de serviços relatadas pelos usuários são classificadas pelo Gerenciamento
- Ade Problemas.
- Bde Mudanças.
- Cde Incidentes.
- Dde Configuração.
- Edo Banco de Dados do Gerenciamento de Configuração.