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Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2010

Governança de TIITIL
Código
fc110496
Banca
FCC
Órgão
TRT - 8ª Região (PA e AP)
Ano
2010
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
No ITIL V2, são duas disciplinas de Suporte de Serviços e duas de Entrega de Serviços, respectivamente, o Gerenciamento de
  1. AIncidentes e o de Problemas; o de Mudanças e o de Versões.
  2. BMudanças e o de Configurações; o de Nível de Serviços e o de Capacidade.
  3. CMudanças e o de Disponibilidade; o de Incidentes e o de Versões.
  4. DDisponibilidade e o de Configurações; o de Continuidade e o de Versões.
  5. ENível de Serviços e o de Mudanças; o de Capacidade e o de Problemas.
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GabaritoB — Mudanças e o de Configurações; o de Nível de Serviços e o de Capacidade.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

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