Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2010
Governança de TIITIL
- Código
- fc110986
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 9ª REGIÃO (PR)
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
No ITIL, os conceitos chaves de perspectiva, posição, plano e padrão são definidos na etapa
- AContinual Service Improvement.
- BService Transition.
- CService Design.
- DService Strategy.
- EService Operation.