Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2010
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- fc111620
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRE-RS
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
O Balanced Scorecard, segundo o modelo de Kaplan e Norton, traduz missão e estratégia em objetivos e medidas, organizados nas seguintes perspectivas:
- Afinanceira, da concorrência, do aprendizado e crescimento, dos fornecedores.
- Bdo cliente, dos fornecedores, dos compradores, da concorrência.
- Cdos processos internos, do aprendizado e crescimento, dos concorrentes entrantes potenciais.
- Dfinanceira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
- Edo aprendizado e crescimento, dos fornecedores, do cliente e dos processos internos.