Questão de Atendimento (Escriturário) — Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes — FCC 2011
Atendimento (Escriturário)Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes
- Código
- fc111913
- Banca
- FCC
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2011
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
A avaliação dos serviços pelos clientes quanto a disposição ou prontidão dos empregados ou profissionais a prestar o serviço é denominada
- Aresponsividade.
- Btangibilidade.
- Cconfiabilidade.
- Dgarantia.
- Eempatia.