Questão de Atendimento (Escriturário) — Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes — FCC 2011
Atendimento (Escriturário)Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes
- Código
- fc112073
- Banca
- FCC
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2011
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário - Ed. 03
Conforme o Decreto no 6.523/2008, o serviço de atendimento telefônico das prestadoras de serviços regulados, que tenham como finalidade resolver as demandas dos consumidores sobre informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços, é denominado
- AProcon - Proteção e defesa do consumidor.
- BOuvidoria.
- CSAC-Serviço de atendimento ao consumidor.
- DControladoria.
- EAuditoria.