Questão de Atendimento (Escriturário) — Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes — FCC 2011
Atendimento (Escriturário)Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes
- Código
- fc112079
- Banca
- FCC
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2011
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário - Ed. 03
A Resolução nº 3.694/2009 dispõe que as instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil devem divulgar, em suas dependências e nas dependências dos estabelecimentos onde seus produtos são ofertados, em local visível e em formato visível, informações relativas
- Aa situações que impliquem recusas à realização de pagamentos ou à recepção de cheques, fichas de compensação, documentos, inclusive de cobrança, contas e outros.
- Bao quadro de funcionários operacionais alocados no estabelecimento, com a indicação da qualificação dos responsáveis pela gestão.
- Cao volume de contratos de financiamentos e empréstimos consignados, e respectivas taxas de juros, realizados pelo estabelecimento.
- Da situações que impliquem apenas a realização de pagamentos por meio de ficha de compensação.
- Ea recebimentos de pró-labore e empréstimos consignados pelo estabelecimento.