Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2011
Governança de TIITIL
- Código
- fc113900
- Banca
- FCC
- Órgão
- NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas
Dentro do gerenciamento de mudanças do ITIL, considere:I. RFC - Request for Change.II. FSC - Foward Schedule of Changes.III. PSA - Project Service Availability.IV. SLA - Service Level Agreement.É correto que
- ASLA possui detalhes das mudanças para atender PSA’s devido a RFC.
- BRFC possui detalhes das mudanças para atender PSA’s devido a SLA.
- CPSA possui detalhes das mudanças para atender SLA’s devido a FSC.
- DPSA possui detalhes das mudanças para atender FSC’s devido a RFC.
- EPSA possui detalhes das mudanças para atender RFC’s devido a SLA.