Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2011
Governança de TIITIL
- Código
- fc115175
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRE-AP
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Análise de Sistemas
A partir do requisito, concebe a solução, em todos os seus aspectos, que são documentados em um SDP. O SDP é um documento de especificações e características dos serviços. No ITIL V3 esta definição está corretamente associada aos objetivos do livro
- AContinual Service Improvement.
- BService Design.
- CService Strategy.
- DService Transition.
- EService Operation.