Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — FCC 2011
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- fc115326
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRE-AP
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Psicologia
Existem quatro modos distintos de administrar conflitos: acomodação, dominação, compromisso e solução integrativa de problemas. Na solução integrativa de problemas busca-se
- Aencontrar uma solução que atenda aos interesses de todas as partes envolvidas.
- Bencobrir o conflito, diminuindo sua importância e aguardando que ele se resolva por si só.
- Cimpor uma solução considerada a mais adequada para resolver de forma rápida e precisa o conflito.
- Dencontrar uma solução que satisfaça parcialmente aos envolvidos.
- Erejeitar discussões que não se baseiem em dados e fatos mensuráveis.