Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2011
Governança de TIITIL
- Código
- fc117088
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 19ª Região (AL)
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
No ITIL V3, o processo Gerenciamento do Conhecimento é classificado como pertencente ao Estágio do Ciclo de Vida de Serviço denominado
- ATransição de Serviço.
- BMelhoria Contínua de Serviço.
- CEstratégias de Serviço.
- DOperação de Serviço.
- EDesenho de Serviço.