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Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2011

Governança de TIITIL
Código
fc117435
Banca
FCC
Órgão
TRT - 1ª REGIÃO (RJ)
Ano
2011
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
No ITIL (V3), são tópicos incluídos em transição do serviço:
  1. Agerenciamento de configurações e ativos de serviço.
  2. Bgerenciamento de eventos e gerenciamento de configurações.
  3. Cativos de serviço e balanceamento do conflito das metas.
  4. Dgerenciamento de eventos e gerenciamento de incidentes.
  5. Egerenciamento de problemas e cumprimento dos pedidos.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — gerenciamento de configurações e ativos de serviço.

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