Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2011
Governança de TIITIL
- Código
- fc118470
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 23ª REGIÃO (MT)
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
O serviço de gestão do conhecimento (sistema SKMS) é atualizado, segundo o ITIL, na fase de
- AMelhoria contínua de serviço.
- BProjeto de serviço.
- CTransição de serviço.
- DOperação de serviço.
- EEstratégia de serviço.