Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2011
Governança de TIITIL
- Código
- fc118908
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 24ª REGIÃO (MS)
- Ano
- 2011
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
No ITIL, é uma atividade que NÃO pertence à Central de Serviços:
- Ainvestigação e diagnóstico de incidentes.
- Bdetecção e registro de incidentes.
- Cgerenciamento de requisições de serviço.
- Dmonitoração, rastreamento e comunicação.
- Eaplicação de correções temporárias.