Questão de Conhecimentos Bancários — Atendimento e Marketing — FCC 2012
Conhecimentos BancáriosAtendimento e Marketing
- Código
- fc120319
- Banca
- FCC
- Órgão
- BANESE
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Bancário
Acerca da publicidade promovida por uma instituição financeira é correto afirmar:
- AMateriais publicitários não serão considerados partes integrantes de eventuais contratos celebrados entre as instituições financeiras e seus clientes.
- BComo o mercado financeiro e de capitais utiliza muitas expressões oriundas de idiomas estrangeiros, os materiais publicitários das instituições financeiras podem ser apresentados unicamente em idioma diverso da Língua Portuguesa.
- CA publicidade é considerada enganosa por exclusão quando deixar de informar sobre dado essencial sobre a prestação do serviço por parte da instituição financeira.
- DCaso a instituição financeira se recuse a cumprir a publicidade de serviço ofertado, o consumidor poderá, a sua livre escolha, exigir seu cumprimento forçado ou aceitar a prestação de serviço equivalente.
- EAs instituições financeiras podem, sem solicitação prévia, enviar a seus clientes cartões de crédito, mesmo que o material publicitário que os acompanhe não informe sobre a cobrança de tarifas de anuidade para sua manutenção.