Questão de Biblioteconomia — Avaliação de Serviços de Informação — FCC 2012
BiblioteconomiaAvaliação de Serviços de Informação
- Código
- fc125796
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRF - 2ª REGIÃO
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Biblioteconomia
Na determinação da qualidade em serviços de informação, é importante distinguir a diferença entre produtos e serviços. Neste sentido, sabe-se que os serviços
- Asão consumidos no momento de seu fornecimento.
- Bpodem ser objeto de reparação ou conserto.
- Cpodem ser armazenados de modo a satisfazer as necessidades do cliente.
- Dsão tangíveis.
- Esão caracterizados pelo distanciamento entre produtos e clientes.