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Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2012

Governança de TIITIL
Código
fc128583
Banca
FCC
Órgão
TRT - 6ª Região (PE)
Ano
2012
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
De acordo com o ITIL v3, uma das características de um processo é
  1. Apossuir um conjunto de capacidades organizacionais especializadas para proporcionar valor aos clientes na forma de serviços.
  2. Bdefinir papéis, autoridades associadas e responsabilidade para um desempenho específico e seus resultados.
  3. Cresponder a um evento específico.
  4. Dser autossuficiente, com capacidades e recursos necessários para o seu desempenho e eventuais resultados.
  5. Edefinir papéis e prover estrutura e estabilidade para as organizações.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — responder a um evento específico.

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