Questão de Arquitetura de Software — Usabilidade — FCC 2012
Arquitetura de SoftwareUsabilidade
- Código
- fc128799
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 6ª Região (PE)
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
NÃO consta entre as diretrizes de usabilidade em Governo Eletrônico:
- AContexto e navegação - é importante que o site informe a pessoa em que contexto ela se encontra, o que a página faz e demarque claramente a navegação.
- BCarga de informação - Uma carga de informação alta e diversificada confunde o usuário. Nestes casos, é mais provável a ocorrência de erros.
- CAutonomia - Na Internet qualquer tipo de controle (não esperado) vindo por parte do site é indesejado.
- DErros - O usuário pode não entender como proceder em determinado passo do serviço e cometer erros. Além da correção do erro, é importante dar o retorno devido ao usuário, tanto dos erros cometidos por ele, quanto dos problemas momentâneos do site.
- EDocumentação - O usuário deve ter acesso a um manual impresso que descreva passo-a-passo a forma correta de navegação no site e as tecnologias utilizadas na sua construção, assim como cada um dos recursos disponíveis.