Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2012
Governança de TIITIL
- Código
- fc128826
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 6ª Região (PE)
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
ITIL é
- Aum framework não proprietário e de domínio público, baseado em exemplos coletados das melhores práticas aplicadas em empresas reais.
- Buma metodologia proposta pela ISO - International Organization for Standardization que se tornou sinônimo de melhores práticas em gestão de serviços de TI.
- Cum conjunto de regras estáticas que podem ser aplicadas em qualquer organização com o objetivo de regulamentar a governança de TI.
- Duma teoria consagrada pelas empresas de TI que se originou de pesquisas acadêmicas de renomadas universidades.
- Eum conjunto de normas e métodos que serve de base para o planejamento estratégico de TI, que vem sendo usado com grande sucesso nas organizações empresariais.