Questão de Administração Pública — Qualidade na Administração Pública — FCC 2012
Administração PúblicaQualidade na Administração Pública
- Código
- fc130260
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 6ª Região (PE)
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
A gestão de qualidade total aplicada a organizações do setor público deve priorizar, entre outras práticas,
- Aa instituição de programas de treinamento voltados ao aperfeiçoamento de técnicas que melhorem a produtividade individual.
- Ba introdução do uso de metas numéricas, lemas, slogans e pôsteres para estimular a mão de obra a trabalhar melhor.
- Co enxugamento de pessoal por meio da redução de níveis hierárquicos visando à redução de custos.
- Da reestruturação, de forma radical, dos processos organizacionais visando a alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos de desempenho em relação ao custeio.
- Eo rompimento de barreiras entre os departamentos, encorajando as soluções dos problemas por meio do trabalho em equipe.