Pular para o conteúdo principal

Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v4 — FCC 2022

TI - Gestão e Governança de TIITIL v4
Código
fc139470
Banca
FCC
Órgão
TJ CE
Ano
2022
Cargo
AJ ( )

“Se um processo, serviço, ação ou métrica falhar em fornecer valor ou produzir um resultado útil, deve-se eliminá-lo. Em um processo deve ser utilizado o mínimo número de etapas necessárias para atingir os objetivos. Usando uma abordagem baseada em resultados, soluções práticas que entreguem resultados satisfatórios certamente serão produzidas.”

 

Esta recomendação da ITIL 4 corresponde ao princípio

  1. AOptimize and automate.
  2. BThink and work holistically.
  3. CKeep it simple and practical.
  4. DFocus on value.
  5. EValue Stream and Processes.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Keep it simple and practical.

Link permanente: /questoes/fc139470