Questão de Administração Geral — Gestão de Conflitos — FCC 2026
Administração GeralGestão de Conflitos
- Código
- fc140959
- Banca
- FCC
- Órgão
- ALMS
- Ano
- 2026
- Cargo
- ALegis ( )
Um vendedor negocia a venda de materiais de escritório com pagamento em 90 dias, mas o departamento de crédito rejeita o cliente devido ao seu histórico de inadimplência. Vendedor e gerente de crédito buscam uma solução que permita fechar o negócio sem aumentar demasiadamente o risco e concordam em exigir uma garantia bancária do cliente para consolidar o negócio. Nesse caso, vendedor e gerente de crédito se valeram na negociação, segundo Robbins, da abordagem de barganha:
- ARegulativa.
- BIntegrativa.
- CDistributiva.
- DEvasiva.
- ECoercitiva.