Questão de Administração Geral — NBR ISO 9001 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos — FCC 2026
Administração GeralNBR ISO 9001 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos
- Código
- fc140981
- Banca
- FCC
- Órgão
- ALMS
- Ano
- 2026
- Cargo
- TLegis ( )
No contexto da administração pública, a certificação da qualidade tem sido utilizada para aprimorar processos, fortalecer a confiança do cidadão e elevar padrões de desempenho. Por isso,
- Aa adoção desses modelos de certificação contribui para a maior qualidade do atendimento ao cidadão.
- Ba certificação de qualidade é aplicada exclusivamente a empresas privadas, sendo vedada sua adoção por órgãos públicos devido às restrições legais de padronização.
- Ca certificação da qualidade na administração pública não exige documentação de processos, pois prioriza somente resultados finais.
- Dos órgãos públicos que adotam certificações de qualidade ficam dispensados da realização de auditorias internas.
- Ea certificação da qualidade é concedida de forma permanente, não havendo necessidade de avaliações de manutenção.