Questão de Noções de Informática — Conceitos e Tipos de Computação em Nuvem (Cloud Computing) — FCC 2026

Modelos de Serviço em Computação em Nuvem: IaaS, PaaS e SaaS

Gabarito: letra A. A alternativa correta descreve com precisão os três principais modelos de serviço em nuvem: IaaS (Infraestrutura como Serviço) fornece infraestrutura virtualizada, PaaS (Plataforma como Serviço) oferece uma plataforma para desenvolvimento e execução de aplicativos, e SaaS (Software como Serviço) disponibiliza softwares prontos para uso. Essa distinção é fundamental para que órgãos públicos escolham o modelo adequado às suas necessidades.

A computação em nuvem (cloud computing) é um modelo que permite acesso sob demanda a um conjunto de recursos computacionais configuráveis (redes, servidores, armazenamento, aplicações e serviços), que podem ser rapidamente provisionados e liberados com mínimo esforço de gestão. Dentro desse modelo, existem três categorias principais de serviço, que diferem pelo nível de abstração e controle que o usuário possui sobre a infraestrutura subjacente.

IaaS (Infraestrutura como Serviço) é a categoria mais básica. O provedor oferece recursos de infraestrutura virtualizada, como servidores (máquinas virtuais), armazenamento, redes e sistemas operacionais, sob um modelo de aluguel (geralmente pré-pago). O usuário tem autonomia para gerenciar o sistema operacional, os aplicativos e, em parte, a rede, mas não controla a infraestrutura física. Exemplos: Amazon EC2, Google Compute Engine, Microsoft Azure Virtual Machines.

PaaS (Plataforma como Serviço) fornece um ambiente sob demanda para desenvolvimento, teste, execução e gerenciamento de aplicativos. O provedor gerencia a infraestrutura subjacente (servidores, armazenamento, rede, bancos de dados), permitindo que o desenvolvedor se concentre apenas no código da aplicação. Exemplos: Google App Engine, Windows Azure (como plataforma), Heroku.

SaaS (Software como Serviço) é o modelo mais completo: o provedor hospeda e gerencia o aplicativo de software e toda a infraestrutura subjacente, entregando o software pronto para uso pela internet, normalmente por assinatura. O usuário não precisa instalar nada localmente, bastando um navegador. Exemplos: Google Docs, Microsoft 365, Dropbox.

A principal distinção entre os modelos está no nível de controle que o usuário tem sobre a infraestrutura: no IaaS, o usuário controla mais (mas gerencia mais); no SaaS, o usuário controla menos (mas gerencia menos). Essa é a fronteira que as alternativas tentam confundir.

A banca explora a confusão entre os modelos, especialmente invertendo as características de cada um. Por exemplo, afirmar que o PaaS não permite desenvolvimento de aplicações personalizadas é um erro clássico, pois o PaaS existe justamente para isso. Da mesma forma, dizer que o SaaS exige configuração local de hardware é o oposto da realidade, já que o SaaS elimina essa necessidade.

Guarde a tríade: IaaS = infraestrutura, PaaS = plataforma, SaaS = software. É exatamente nessa distinção que as alternativas se dividem.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa descreve corretamente cada modelo: IaaS fornece infraestrutura virtualizada (servidores, armazenamento), PaaS fornece plataforma para desenvolvimento e execução de aplicativos, e SaaS oferece softwares prontos para uso. Além disso, a afirmação de que os órgãos públicos podem utilizar cada modelo conforme suas necessidades é coerente com a flexibilidade da nuvem.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que IaaS, PaaS e SaaS são sinônimos, o que é falso. São modelos distintos com diferentes níveis de abstração, controle e responsabilidade do provedor. A banca tenta confundir o candidato que não domina as diferenças.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Contém dois erros: (1) diz que PaaS não permite desenvolvimento de aplicações personalizadas, quando na verdade o PaaS é justamente o ambiente para isso; (2) afirma que SaaS exige configuração local de hardware e sistema operacional, o que é o oposto — no SaaS, o provedor gerencia tudo, e o usuário só acessa via navegador.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Repete o erro sobre SaaS (exigir configuração local) e ainda afirma que IaaS não oferece flexibilidade ou escalabilidade, o que é falso: o IaaS é conhecido por sua escalabilidade e flexibilidade, permitindo provisionar recursos sob demanda.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Afirma que IaaS não oferece flexibilidade ou escalabilidade (falso, como visto) e que PaaS não permite desenvolvimento de aplicações personalizadas (também falso). A alternativa inverte completamente as características dos modelos.

Gabarito: letra A